Retouren

Ben je toch niet helemaal blij met een aankoop? Geen probleem u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Vervolgens heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen. 

Hoe werkt het?
1. Neem contact met ons op via ons e-mailadres info@hebbekids.nl en laat ons weten welke artikelen u terug wilt sturen.
2. U ontvangt van ons een bevestiging en de informatie over het terugsturen.
3. Verstuur de artikelen met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan retour.
4. Na ontvangst van de artikelen ontvangt u het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstort, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wat krijg ik terug?
Wanneer u de volledige bestelling retour stuurt, krijgt u het gehele bedrag inclusief de originele verzendkosten terug. Stuurt u een deel van de bestelling terug, dan krijgt u het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug. 

Enkel de kosten voor het retour sturen van u thuis naar HebbeKids zijn voor eigen rekening.

Let op, heeft u gebruik gemaakt van gratis verzending en stuurt u een deel van uw bestelling terug, dan kan het zijn dat u bestelling niet meer voldoet aan de voorwaarden voor gratis verzending. In dat geval zullen de verzendkosten verrekend worden met het terug te betalen bedrag.